Wij verzenden vanuit ons hoofdkantoor in Barcelona naar de rest van Spanje, België en Nederland. (tot nu toe). Indien je naar een andere bestemming wil versturen, neem dan contact met ons op en we zullen zien wat we kunnen doen: leentje@cluvig.com

Omdat wij een relatief nieuw bedrijf zijn dat voet aan de grond probeert te krijgen op de Nederlandse en Belgische markt, bieden wij GRATIS VERZENDKOSTEN aan op al uw bestellingen. Wij willen dat mensen onze wijnen en onze service leren kennen, en willen niet dat de verzendkosten een doorslaggevende factor zijn om niet voor ons te kiezen, dus hebben wij besloten om de verzendkosten zelf op ons te nemen. Ja, dit neemt een grote hap uit onze marges, maar het is gewoon iets wat we moeten doen om te kunnen groeien en ons te vestigen als uw favoriete wijnleverancier. We zijn van plan om in de toekomst voldoende voorraad te hebben op de verschillende bestemmingen, zodat we de verzendkosten kunnen verlagen en winstgevend kunnen worden. 

Bestellingen ontvangen tussen maandag en zondag, worden de dinsdag van de volgende week verzonden. Het duurt ongeveer 3 werkdagen voordat je jouw bestelling ontvangt.

Ja, zodra uw bestelling door onze koeriersdienst is opgehaald en geregistreerd, ontvang je een e-mail met een link, waarmee je de voortgang van de zending kan volgen.

Als er niemand thuis is om de bestelling in ontvangst te nemen, wordt deze naar een afhaalpunt in de buurt van het afleveradres gestuurd. Je ontvangt een e-mail om je hiervan op de hoogte te stellen.

Wij gebruiken kartonnen dozen die speciaal zijn ontworpen voor de verzending van flessen en die een maximale bescherming bieden tegen breuk.

Beschadigde dozen komen zeer zelden voor. Mocht er toch iets stuk gaan, noteer dan bij de bezorger de beschadigde doos en stuur ons vervolgens een e-mail met details en foto's, zodat we het probleem onmiddellijk kunnen oplossen. En maak je geen zorgen! Wij sturen je een vervanging voor de gebroken fles(sen).